Como nacío Tienda Grupo Lasser?
Pues la verdad no se muy bien como, pero empezo siendo un pequeño proyecto que decidimos iniciar hace casi ya 2 años en el mundo Online por probar que sucedia y al final...
Tienda Grupo Lasser esta cambiando la forma de comprar Online!!!
Voy a presentarme lo primero.
Soy David Responsable Tecnico y Comercial que esta al frente de todo este mundo Online.
Llevo mas de 14 años en Grupo Lasser, en esta etapa he realizado numerosos cambios en mi etapa profesional.
Empezando por Tecnico Oficial en Instalaciones de Telecomunicaciones, Responsable de Tienda, Comercial y finalmente aterrize aqui.
Al venir del mundo donde el trato era One to One osea de tu a tu, cuando nos decidimos a crear una Tienda Online me preocupaban muchos aspectos que yo habia experimentado en mis otros puesto.
No podia asesorar y resolver las dudas de una manera eficaz?
Mi mayor trabajo desde que empezamos era intentar que nuestros clientes una vez dentro de nuestra Tienda Online se pudieran dirigir a nosotros de una manera efectiva, rapida y de confianza, vamos lo que viene siendo:
ATENCION AL CLIENTE!!!
Es raro lo que estoy diciendo, pues ahora mismo es nuestro mayor PUNTO DIFERENCIADOR FRENTE A OTROS COMERCIOS ELECTRONICOS.
Como hemos conseguido esto, mirar:
Sinplemente poniendo a la vista herramientas que generar esa confianza que hace falta para poder realizar una compra Online y claro tambien comportarse como decimos que somos o trabajamos, ninguna falsa promesa.
Vamos a realizar un pequeño tour para que lo veais mucho mejor:
Esta en nuestra puerta de entrada o Home principal, donde vereis unas cuantas cosas en el primer impacto:
1. De primeras junto a nuestro logo tenemos 2 telefonos, uno de la empresa y el otro algo muy curioso y novedoso para tod@s, Whatsapp, fijaos en este detalle y decirme de verdad cuantos comercios o Tienda Online disponen de este metodo de comunicacion que ademas es GRATUITO!!!
2. Disponemos de un chat Online, en el cual podeis poneros en contacto conmigo en Tiempo Real,para poder preguntarnos cualquier consulta.muchos,
Otra herramienta totalmente gratuita y muy atractiva, os quedais un poco desencajados cuando iniciamos conversaciones por aqui,jejejejejejejeje.
Si por casualida yo no estoy conectado os pediremos que nos dejeis vuestra consulta y un telefono para mas adelante llamaros y resolver la duda en cuestion.
3. Un correo Electronico que para mi es fundamental.
Y tras numerosas peticiones y la gran cantidad de clientes que tenemos en Madrid y alrededores nuestra:
Tienda Fisica!!!
Aqui disponemos de todo lo necesario para poder ayudarte en la instalacion de aquellos prodcutos que necesites, pruebas de iluminacion, informatica,etc....
Eso si dentro de un horario que sino no podemos atender a todos,jejejejejejejejje.
Bueno espero que todo esto os haya aportado confianza y seguridad a la hora de comprar en una Tienda Online como Tienda Grupo Lasser.
LAS OPINIONES DE NUESTROS CLIENTES!!!
Atención al cliente inmejorable ;)
"Jesus Terreros"
Tienda totalmente recomendable con una atención, profesionalidad y dedicación exquisita. El trato de David como si de un amigo de toda la vida se tratase. Seguro volveré ( y si que volvio, jejejejejejejeje).
"Fali Oncala"
El trato de david impresionante. Es la primera vez que sin conocer a alguien parece que le estaba comprando a mi mejor amigo. Confianza 100% y el trato como digo inmejorable.
"Rucky Gomez"
Tenéis un comercial que es un crack!! David me atendió con una profesionalidad y una dedicación asombrosa!! Estoy encantado.
"Manuel Hornisch"
Absolutamente recomendable, para mi los mejores.
"Juancar Pulido"
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